Was am häufigsten gefragt wird
Fragen und Antworten
Das sind die Fragen, die bei uns täglich am Telefon ankommen. Ist Ihre Frage nicht dabei, greifen Sie zum Hörer, mündlich geht es meist am schnellsten.
Preis und Angebot
Was kostet ein Umzug in Berlin?
Zwei Zimmer meist zwischen 840 und 1.180 Euro, drei Zimmer zwischen 1.260 und 1.780 Euro, Halteverbotszone eingerechnet. Nach Aufwand beginnt es bei 49 Euro je Stunde für zwei Leute mit Transporter.
Kostet die Besichtigung etwas?
Nein, in keiner der beiden Varianten. Ohne sie könnten wir nur schätzen, deshalb gehört sie für uns zum Angebot dazu und wird nicht berechnet.
Verlangen Sie eine Anzahlung?
Bei Privatumzügen nicht. Fällig wird der Betrag, wenn alles steht, wahlweise per Überweisung oder in bar. Firmen und öffentliche Auftraggeber rechnen wir mit vereinbartem Zahlungsziel ab.
Kann sich der Preis noch ändern?
Nur wenn sich der Auftrag ändert. Kommt Umzugsgut dazu, das bei der Besichtigung nicht da war, unterbrechen wir und nennen Ihnen die Mehrkosten, bevor weitergearbeitet wird.
Termin und Ablauf
Wie früh sollte ich buchen?
Vier bis sechs Wochen vorher, weil auch die Halteverbotszone Vorlauf braucht. Abseits von Monatsanfang und Monatsende finden wir häufig kurzfristig einen freien Tag.
Arbeiten Sie samstags?
Ja, und ohne Zuschlag, sofern der Termin früh genug steht. Sonntags nur in Ausnahmefällen, dann mit 25 Prozent Aufschlag.
Muss ich anwesend sein?
Zum Start und wenn am Ziel abgenommen wird. Dazwischen nicht, solange jemand erreichbar ist, der entscheiden darf.
Was, wenn sich der Termin verschiebt?
Melden Sie sich früh, dann verlegen wir. Bis sieben Tage vorher ist das kostenfrei, danach berechnen wir eine Ausfallpauschale fürs reservierte Personal.
Am Umzugstag
Bauen Sie Möbel ab und wieder auf?
Ja, bei Standardmöbeln ist das im Preis enthalten. Schrauben binden wir im Beutel ans jeweilige Möbel, damit beim Aufbau nichts fehlt.
Was ist mit Wertsachen?
Bargeld, Schmuck, Papiere und Elektronik transportieren Sie bitte selbst. Diese Dinge sind vom Transport ausgenommen, das steht auch in unseren Bedingungen.
Kümmern Sie sich um die Halteverbotszone?
Ja, Antrag, Schilder, Aufstellung, Protokoll und Abbau. Rechnen Sie mit zehn bis vierzehn Tagen Vorlauf, die Schilder müssen vier volle Werktage vorher stehen.
Was passiert bei einem Schaden?
Erkennbare Schäden halten wir bei der Ablieferung gemeinsam im Protokoll fest. Später entdeckte melden Sie in Textform, dann klären wir es über unsere Versicherung.
Wie sieht Ihr Umzug aus?
Sagen Sie uns, was bewegt werden soll, aus welcher Etage und wohin. Wir sehen es uns an und nennen Ihnen danach eine Zahl, die hält.