Auswahl mit Prüfliste
Umzugsfirma in Berlin finden und prüfen
Eine belastbare Umzugsfirma erkennen Sie an drei nachprüfbaren Dingen: einer ladungsfähigen Anschrift im Impressum, einem schriftlichen Angebot mit einzeln ausgewiesenen Positionen und einer Besichtigung, bevor eine Zahl fällt. Alles Weitere ist Verhandlungssache. Hier steht, was Sie vor der Unterschrift prüfen können und wie unsere eigenen Eckdaten dazu aussehen.
Sieben Punkte, die sich in zehn Minuten prüfen lassen
Für die folgende Liste brauchen Sie kein Fachwissen, nur die Website des Betriebs und ein Telefonat. Fällt ein Punkt durch, ist das noch kein Ausschlussgrund. Fallen zwei durch, sparen Sie sich den Termin.
- Ladungsfähige Anschrift im Impressum. Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort müssen dort stehen. Ein Postfach oder eine reine Handynummer reicht nicht aus.
- Gewerbeanmeldung und Steuerangaben. Ein angemeldeter Betrieb nennt seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ohne Zögern, weil sie ohnehin auf jeder Rechnung erscheint.
- Schriftliches Angebot mit Einzelpositionen. Personal, Fahrzeuggröße, beide Adressen mit Stockwerk, Material und Zonen gehören einzeln aufgeführt, nicht in eine Sammelzeile.
- Besichtigung vor der Preisnennung. Kubikmeter, Aufzugmaße und der Weg zur Straße entscheiden über Stunden. Wer diese Angaben nicht kennt, kann keine feste Summe nennen.
- Keine Barzahlung vor dem Beladen. Üblich ist die Abrechnung nach dem Umzug. Eine Vorkasse ohne unterschriebenen Auftrag ist ein Warnsignal.
- Haftung im Angebot benannt. Für Umzüge gilt das Umzugsvertragsrecht mit einer begrenzten Haftung je Kubikmeter Laderaum. Seriöse Betriebe schreiben das hin, statt es zu umgehen.
- Eigenes Personal statt Tagelöhner. Fragen Sie, ob dasselbe Team lädt und ablädt. Eingespielte Leute tragen anders als eine morgens zusammengestellte Gruppe.
Zwei Dinge lassen sich zusätzlich prüfen, ohne jemanden zu fragen: ob dieselbe Telefonnummer auf Website, Google-Eintrag und Angebot steht, und ob die Sätze für Zusatzleistungen öffentlich einsehbar sind. Unsere stehen vollständig auf der Preisliste.
Unsere Eckdaten in Zahlen
- 9-18 Uhr
- Büro Mo bis Fr
- Zu diesen Zeiten geht jemand ans Telefon, der Ihren Auftrag auch disponiert.
- 24/7
- Anfrage über das Formular
- Nachts und am Wochenende geschriebene Anfragen beantworten wir am nächsten Werktag.
- 0 €
- Besichtigung
- Der Termin vor Ort oder per Video bleibt kostenlos, auch wenn Sie danach absagen.
- 4 Wochen
- Angebot haltbar
- So lange bleibt die genannte Summe für den beschriebenen Umfang gültig.
- 10365
- Sitz in Lichtenberg
- Siegfriedstraße 53, dieselbe Anschrift steht im Impressum und auf der Rechnung.
- 49 €
- Kleinster Stundensatz
- Zwei Helfer mit Transporter für 12 Kubikmeter, Anfahrt in Berlin inbegriffen.
Situationen, in denen Sie genauer hinsehen sollten
Diese sechs Konstellationen tauchen bei der Suche nach einem Umzugsbetrieb regelmäßig auf. Keine davon ist zwingend ein Betrugsversuch, jede verdient aber eine Nachfrage.
Das Angebot besteht aus einer einzigen Endsumme
Verlangen Sie eine Aufteilung nach Personal, Fahrzeug, Material und Zonen. Erst daran erkennen Sie, ob ein Helfer fehlt oder eine Halteverbotszone nicht mitgerechnet wurde. Wer die Aufteilung verweigert, schließt die Lücke erfahrungsgemäß am Umzugstag.
Es soll bar bezahlt werden, bevor geladen wird
Für einen Umzug innerhalb Berlins ist Vorkasse unüblich. Gezahlt wird, wenn die Arbeit erledigt und die Ladeliste abgehakt ist. Wer vorab Bargeld ohne unterschriebenen Auftrag einfordert, nimmt Ihnen das einzige Druckmittel für den Fall, dass etwas schiefgeht.
Im Impressum steht nur eine Postfachadresse
Eine ladungsfähige Anschrift gehört ins Impressum, ein Postfach erfüllt diese Pflicht nicht. Prüfen Sie zusätzlich, ob Firmierung und Adresse auf Website, Angebot und Rechnung übereinstimmen. Weichen die Angaben voneinander ab, wissen Sie im Streitfall nicht, an wen Sie sich wenden müssen.
Am Umzugstag steht ein fremdes Team vor der Tür
Klären Sie vor der Buchung, ob eigenes Personal fährt oder ein Subunternehmer beauftragt wird. Beides ist erlaubt, Sie sollten es nur vorher wissen. Wechselnde Tageskräfte ohne Einweisung erklären einen guten Teil der Schäden, die hinterher gemeldet werden.
Ein Angebot liegt weit unter allen anderen
Vergleichen Sie die Positionen statt der Endsummen. Meist fehlen Stockwerkszuschläge, lange Tragewege, Verpackungsmaterial oder die zweite Zone. Ein Preis, der ein Drittel unter dem Rest liegt, hat fast immer eine Zeile weniger und nicht einen günstigeren Betrieb dahinter.
Zu dem Betrieb finden sich keine Bewertungen
Fehlende Bewertungen sagen für sich genommen wenig, denn sie treffen jeden neuen Eintrag gleichermaßen. Aussagekräftiger sind Gewerbeanmeldung, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und ein Angebot, das Haftung und Abrechnungsart benennt. Verlangen Sie diese Nachweise, statt auf Sternezahlen zu schauen.
Fünf Fragen für das erste Telefonat
Ein Anruf von fünf Minuten sortiert die Auswahl schneller als jede Bewertungsseite. Stellen Sie die folgenden Fragen wörtlich und achten Sie darauf, ob eine konkrete Antwort kommt oder eine Ausweichfloskel.
- Mit welcher Teamgröße und welchem Fahrzeug kalkulieren Sie meinen Auftrag?
- Rechnen Sie nach Stunden oder pauschal, und woran machen Sie das fest?
- Wie rechnen Sie ab, wenn der Tag aus dem Zeitplan läuft?
- Wer beantragt die Halteverbotszone, und was kostet sie je Adresse?
- Welche Positionen können am Umzugstag noch dazukommen?
Wie unsere Antworten lauten
Teamgröße und Fahrzeug legen wir nach der Besichtigung fest und schreiben beides ins Angebot. Bis zwei Zimmer rechnen wir meist nach Stunden mit einer Mindestdauer von zwei Stunden, danach im Halbstundentakt. Ab drei Zimmern schlagen wir eine Pauschale vor, weil dann wir das Risiko einer längeren Dauer tragen und nicht Sie.
Die Halteverbotszone übernehmen wir vollständig, von der Beantragung über das Aufstellen der Schilder bis zum Abbau. Sie kostet 89 € je Adresse und 168 €, wenn beide Seiten eine Zone brauchen. Beantragt wird zehn bis vierzehn Tage vorher, aufgestellt werden die Schilder vier volle Werktage vor dem Umzugstag, sonst greift die Abschleppregelung nicht.
Nachträgliche Positionen entstehen nur, wenn sich der Auftrag ändert, etwa weil ein zusätzlicher Kellerraum dazukommt. In dem Fall sprechen wir vorher darüber. Das Büro erreichen Sie montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr unter 030 754367383, das Formular nimmt Anfragen rund um die Uhr entgegen. Zu Kündigungsfristen, Kaution oder Streit über die Wohnungsübergabe beraten wir nicht, dafür sind Mieterverein oder Rechtsanwalt zuständig.
Passen wir zu Ihrem Vorhaben?
Wir arbeiten in ganz Berlin, mit Schwerpunkt in Lichtenberg und im Umland Richtung Hoppegarten, Neuenhagen, Ahrensfelde, Bernau und Strausberg. Für manche Aufträge sind wir trotzdem nicht die richtige Adresse.
Sie ziehen innerhalb Berlins um und möchten vorher wissen, wer mit welchem Fahrzeug kommt.
Sie wollen die Wohnung zeigen, bevor eine Zahl genannt wird, und danach schriftlich vergleichen.
Ihr Umzug beginnt oder endet in Friedrichsfelde, Karlshorst, Rummelsburg, Fennpfuhl oder Hohenschönhausen.
Transport, Halteverbotszone und Entsorgung sollen über einen Ansprechpartner laufen statt über drei Aufträge.
Sie brauchen heute Nachmittag jemanden, der ohne Besichtigung anrückt und bar kassiert.
Sie erwarten eine verbindliche Endsumme am Telefon, ohne Angaben zu Etage, Aufzug und Volumen.
Sie stellen Fahrzeug und Planung selbst und suchen ausschließlich Tragekräfte.
Sie suchen Rechtsberatung zu Kündigung, Kaution oder Schönheitsreparaturen.
Wenn Sie nur Muskelkraft benötigen und das Fahrzeug schon steht: Umzugshelfer in Berlin
Fragen zur Auswahl einer Umzugsfirma
Woran erkenne ich, ob ein Umzugsunternehmen angemeldet ist?
Fragen Sie nach Gewerbeanmeldung und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Beides lässt sich ohne Aufwand nennen und steht bei uns im Impressum. Wer diese Angaben zurückhält, sollte den Auftrag nicht bekommen.
Wann muss ich bezahlen?
Nach getaner Arbeit. Zum Abschluss gehen wir gemeinsam die Ladeliste durch, danach geht die Rechnung raus. Eine Zahlung vor dem Beladen verlangen wir bei Privatumzügen nicht.
Wie viele Angebote sollte ich einholen?
Drei reichen aus. Weitere Termine bringen selten neue Erkenntnisse. Entscheidend ist, dass alle drei denselben Umfang beschreiben, sonst vergleichen Sie Zahlen, die nichts miteinander zu tun haben.
Haftet die Firma für Schäden am Umzugsgut?
Ja, nach den Regeln des Umzugsvertragsrechts, allerdings der Höhe nach begrenzt und an Meldefristen gebunden. Für einzelne wertvolle Stücke lässt sich vor Arbeitsbeginn eine zusätzliche Deckung vereinbaren. Wie eine Meldung abläuft, steht unter Umzugsschaden melden.
Arbeiten bei Ihnen eigene Leute oder Aushilfen?
Wir fahren mit eingespieltem eigenem Personal. Bei sehr großen Aufträgen ziehen wir zusätzliche Kräfte hinzu, kündigen das vorher an und stellen ihnen einen erfahrenen Vorarbeiter an die Seite.
Kann ich den Preis ohne Besichtigung bekommen?
Eine Spanne ja, eine feste Zahl nicht. Ohne Blick auf Volumen, Etage, Aufzug und Tragweg wäre jede Summe geraten. Bei sehr kleinen Wohnungen genügt ein Video-Rundgang von zehn Minuten.
Wie sieht Ihr Umzug aus?
Sagen Sie uns, was bewegt werden soll, aus welcher Etage und wohin. Wir sehen es uns an und nennen Ihnen danach eine Zahl, die hält.